Phí vận chuyển mới:
- Từ ngày 1/4/2019, DKPower trân trọng thông báo mức phí hổ trợ vận chuyển mới, áp dụng cho 63 tỉnh thành trên toàn quốc:
- Đối với đơn hàng có giá trị từ 700.000 đồng trở lên: miễn phí vận chuyển (không áp dụng cộng nhiều đơn hàng).
- Đối với đơn hàng có giá trị dưới 700.000 đồng: DKPower sẽ thu phí hỗ trợ vận chuyển 10.000 đồng/đơn.
Tôi có thể kiểm tra tình trạng giao hàng ở đâu?
– Sau khi đặt đơn hàng, quý khách được cung cấp 1 mã đơn hàng, để kiểm tra tiến độ giao hàng quý khách vào mục tracuu.dkpower.vn để kiểm tra tình trạng giao hàng.
– Nếu quý khách không có mã đơn hàng, vui lòng gọi vào Trung tâm chăm sóc khách hàng của chúng tôi qua số 0941.881588 để kiểm tra tình trạng giao hàng.
Tôi có thể kiểm tra hàng trước khi nhận hàng và thanh toán không ?
Quý khách được kiểm tra hàng đúng chất lượng hàng hóa và nhu cầu của mình. Nếu không phù hợp khách hàng có thể trả lại mà không mất bất cứ 1 chi phí nào.
Tôi không biết thao tác trên webiste, làm sao để đặt đơn hàng
Quý khách chỉ cần liên hệ Hotline 0941881588 để đặt hàng, đơn hàng sẽ được thực hiện mà quý khách không cần thao tác gì thêm.
Có thể giao hàng vào ngày nghỉ đúng không?
– Đối với hàng được gửi bằng dịch vụ vận chuyển thì DKPower vẫn hỗ trợ giao hàng vào ngày cuối tuần thứ 7 và Chủ Nhật.
Có thể định trước thời gian giao hàng được không?
– Tùy thuộc vào lộ trình giao hàng và số lượng hàng cần giao ngày hôm đó mà thời gian nhân viên giao hàng sẽ bố trí. DKPower cam kết sẽ giao hàng trong ngày mà khách hàng lựa chọn.
Thời gian giao hàng của sản phẩm được nhà cung cấp trực tiếp giao là bao lâu?
– Đối với sản phẩm cần phải lắp đặt như hàng gia dụng lớn, hàng nội thất, máy vi tính có thể được giao trong vòng 2-3 ngày. Để kiểm tra lịch trình chính xác khách hàng có thể tra cứu trên website hoặc liên hệ trung tâm chăm sóc khách hàng của chúng tôi.
