CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG – DKPOWER

Tại DKPower (www.dkpower.vn và ứng dụng DKPower, gọi chung là “DKPower”), chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng. Vui lòng đọc kỹ chính sách bảo mật dưới đây để hiểu rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn.

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

DKPower thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm:
✅ Hỗ trợ quá trình đặt hàng, chăm sóc khách hàng.
✅ Giải đáp thắc mắc, tư vấn sản phẩm, dịch vụ.
✅ Cập nhật thông tin ưu đãi, chương trình khuyến mãi mới nhất.
✅ Cải thiện trải nghiệm người dùng trên website và ứng dụng.
✅ Quảng bá sản phẩm, tối ưu hoạt động tiếp thị.

Khách hàng có thể cần cung cấp một số thông tin cá nhân như: Họ tên, số điện thoại, email… khi sử dụng dịch vụ. Mọi thông tin cung cấp phải đảm bảo chính xác, đúng quy định pháp luật. DKPower không chịu trách nhiệm nếu thông tin khai báo sai lệch.

Ngoài ra, chúng tôi cũng thu thập dữ liệu truy cập như: địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập, số trang xem… để cải thiện chất lượng dịch vụ.

2. Cách sử dụng thông tin cá nhân

DKPower sử dụng thông tin khách hàng nhằm phục vụ các mục đích sau:

• Gửi thông tin đơn hàng, xác nhận giao dịch.
• Hỗ trợ chăm sóc khách hàng thông qua email, tin nhắn hoặc cuộc gọi.
• Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, sản phẩm mới (nếu khách hàng đăng ký nhận tin).
• Cải thiện nội dung website, ứng dụng để mang đến trải nghiệm tốt hơn.

Chúng tôi tuân thủ đầy đủ các quy định về bảo mật và chỉ sử dụng thông tin theo đúng mục đích đã nêu.

3. Chia sẻ thông tin khách hàng

DKPower cam kết bảo mật thông tin khách hàng, không tiết lộ ra bên ngoài, trừ các trường hợp sau:
✔ Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan có thẩm quyền.
✔ Bảo vệ quyền lợi hợp pháp của DKPower trước các tranh chấp.
✔ Cung cấp cho bên thứ ba (đơn vị nghiên cứu thị trường, đối tác vận chuyển…) nhưng phải tuân thủ chính sách bảo mật nghiêm ngặt.

4. Quản lý và bảo mật thông tin cá nhân

Khách hàng có thể kiểm tra, chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình bất kỳ lúc nào. Chúng tôi áp dụng các biện pháp an ninh cao để bảo vệ dữ liệu khách hàng.

💡 Để đảm bảo an toàn thông tin, khách hàng nên:
🔹 Không chia sẻ tài khoản/mật khẩu cho người khác.
🔹 Đăng xuất khỏi tài khoản sau khi sử dụng trên máy tính công cộng.
🔹 Thay đổi mật khẩu định kỳ và ngay lập tức khi nghi ngờ bị lộ.

5. Cookie và công nghệ theo dõi

Website DKPower sử dụng cookie để ghi nhớ thói quen người dùng, giúp cá nhân hóa trải nghiệm duyệt web. Khách hàng có thể chủ động bật/tắt cookie trên trình duyệt, nhưng việc tắt có thể ảnh hưởng đến một số tính năng trên website.

6. Chính sách chống thư rác (SPAM)

DKPower chỉ gửi email khi khách hàng đồng ý nhận tin. Chúng tôi không chia sẻ hoặc bán email khách hàng cho bên thứ ba. Nếu nhận email ngoài ý muốn, khách hàng có thể hủy đăng ký hoặc liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.

7. Thay đổi chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật này có thể được điều chỉnh để phù hợp với các thay đổi về quy định pháp luật hoặc nhu cầu của DKPower. Chúng tôi sẽ cập nhật thông tin trên website mà không cần thông báo trước.

8. Liên hệ hỗ trợ

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách bảo mật, khách hàng vui lòng liên hệ:
📧 Email: info@dkpower.vn
📞 Hotline: 0941.88.15.88

📅 Cập nhật lần cuối: [18/03/2024]